Business Surgery

Business Surgery / Библиотека / Мышление

Инструмент · Мышление

Пять слоёв изменений

За вечер найди слой, где сидит проблема, и лечи её там

1 вечер, проверка через месяцсредний

Что даёт инструмент «Пять слоёв изменений» и как его применить?

Ты раскладываешь всё, что пробовал, по 5 слоям и видишь, почему цифра стоит. Шаги: запиши проблему фразой с цифрой; выпиши, что уже пробовал; разложи попытки по 5 слоям; задай вопрос каждому пустому слою; сделай одно изменение на нижнем слое; проверь через 30 дней. Итог: одно изменение на нужном слое и проверка через 30 дней.

Что даёт инструмент

Ты раскладываешь всё, что пробовал, по 5 слоям и видишь, почему цифра стоит. Итог: одно изменение на нужном слое и проверка через 30 дней.

Когда он нужен

  • Третья акция подряд, выручка стоит
  • Купил CRM, сменил подрядчика, ничего не поменялось
  • Проблема возвращается каждые полгода
  • Упёрся в потолок и не можешь его назвать

Пошагово

  1. Запиши проблему фразой с цифрой

    Факт с цифрой, без причины. Нет цифры: сначала найди её, иначе не узнаешь, сработало ли.

    Частая ошибка: Вписать причину: «мало рекламы». Слой уже выбран.
  2. Выпиши, что уже пробовал

    Все попытки за год: деньги, время и что изменилось через месяц. Провалы тоже.

    Частая ошибка: Писать только «почти сработавшее».
  3. Разложи попытки по 5 слоям

    1 действия, 2 инструменты, 3 бизнес-модель, 4 отношения, 5 убеждения. У каждой попытки номер слоя.

    Частая ошибка: Писать CRM в модель. Модель меняют цена, продукт, частота или клиент.
  4. Задай вопрос каждому пустому слою

    3: как зарабатывают те, кто это решил? 4: с кем нарушен договор? 5: во что я верю, что мешает? По 3 строки письменно.

    Частая ошибка: Отвечать в голове. Записанный ответ показывает, где врёшь себе.
  5. Сделай одно изменение на нижнем слое

    Одно действие на 30 дней на самом глубоком слое с сильным ответом. Верхние слои подтяни под него: учёт, скрипты, мотивацию.

    Частая ошибка: Превратить модель в скидку. Скидка тот же купон.
  6. Проверь через 30 дней

    Сравни цифру из первого шага. Сдвиг есть: закрепи. Нет: вернись к слоям.

    Частая ошибка: Объявить успех по ощущениям.

Как понять, что работает

  • Цифра проблемы: сдвиг от 20% за 30 дней
  • Новых решений на слоях 1-2: до половины
  • Та же проблема: не возвращается 2 квартала

Рабочий лист

Карта пяти слоёв

За вечер ручкой: проблема, попытки, слои, одно решение.

Разделы: Проблема, Что я уже пробовал, Вопрос на каждый слой, Решение на 30 дней.

Разобрать это на вашем бизнесе

Business Surgery: клуб бизнес-трекинга в Алматы. На диагностике бизнеса оба основателя клуба за 1 час находят главную причину, которая тормозит ваш бизнес, и первые шаги. Стоимость 50 000 ₸. Подробнее о клубе.