Пять слоёв изменений
За вечер найди слой, где сидит проблема, и лечи её там
Что даёт инструмент «Пять слоёв изменений» и как его применить?
Ты раскладываешь всё, что пробовал, по 5 слоям и видишь, почему цифра стоит. Шаги: запиши проблему фразой с цифрой; выпиши, что уже пробовал; разложи попытки по 5 слоям; задай вопрос каждому пустому слою; сделай одно изменение на нижнем слое; проверь через 30 дней. Итог: одно изменение на нужном слое и проверка через 30 дней.
Что даёт инструмент
Ты раскладываешь всё, что пробовал, по 5 слоям и видишь, почему цифра стоит. Итог: одно изменение на нужном слое и проверка через 30 дней.
Когда он нужен
- Третья акция подряд, выручка стоит
- Купил CRM, сменил подрядчика, ничего не поменялось
- Проблема возвращается каждые полгода
- Упёрся в потолок и не можешь его назвать
Пошагово
Запиши проблему фразой с цифрой
Факт с цифрой, без причины. Нет цифры: сначала найди её, иначе не узнаешь, сработало ли.
Частая ошибка: Вписать причину: «мало рекламы». Слой уже выбран.Выпиши, что уже пробовал
Все попытки за год: деньги, время и что изменилось через месяц. Провалы тоже.
Частая ошибка: Писать только «почти сработавшее».Разложи попытки по 5 слоям
1 действия, 2 инструменты, 3 бизнес-модель, 4 отношения, 5 убеждения. У каждой попытки номер слоя.
Частая ошибка: Писать CRM в модель. Модель меняют цена, продукт, частота или клиент.Задай вопрос каждому пустому слою
3: как зарабатывают те, кто это решил? 4: с кем нарушен договор? 5: во что я верю, что мешает? По 3 строки письменно.
Частая ошибка: Отвечать в голове. Записанный ответ показывает, где врёшь себе.Сделай одно изменение на нижнем слое
Одно действие на 30 дней на самом глубоком слое с сильным ответом. Верхние слои подтяни под него: учёт, скрипты, мотивацию.
Частая ошибка: Превратить модель в скидку. Скидка тот же купон.Проверь через 30 дней
Сравни цифру из первого шага. Сдвиг есть: закрепи. Нет: вернись к слоям.
Частая ошибка: Объявить успех по ощущениям.
Как понять, что работает
- Цифра проблемы: сдвиг от 20% за 30 дней
- Новых решений на слоях 1-2: до половины
- Та же проблема: не возвращается 2 квартала
Рабочий лист
Карта пяти слоёв
За вечер ручкой: проблема, попытки, слои, одно решение.
Разделы: Проблема, Что я уже пробовал, Вопрос на каждый слой, Решение на 30 дней.
Разобрать это на вашем бизнесе
Business Surgery: клуб бизнес-трекинга в Алматы. На диагностике бизнеса оба основателя клуба за 1 час находят главную причину, которая тормозит ваш бизнес, и первые шаги. Стоимость 50 000 ₸. Подробнее о клубе.
Ещё по теме «Мышление»
- Знает как, но не делаетКурсы пройдены, книги прочитаны, а бизнес не поменялся
- Боится делегироватьУверен, что сделаешь лучше, поэтому делаешь всё сам
- Решения откладываютсяТы собираешь информацию и ждёшь, а возможность уходит
- Долина смерти собственникаКоманда есть, а зарабатываешь меньше, чем когда работал один
- Хватается за всё новоеКаждый месяц новое направление, и ни одно не доведено до результата
- МикроменеджментЗадачу отдал, но проверяешь каждый шаг и переписываешь письма