Уровни контроля

Что даёт инструмент

У каждого типа задач свой уровень контроля. Команда знает, когда ты посмотришь, а ты возвращаешь себе часы.

Когда он нужен

• Проверяешь каждый шаг
• Переделываешь за командой
• Все ждут твоего согласования
• Проверки съедают больше 2 часов в день
• Сильные люди уходят

Пошагово

1. Выпиши проверки

   Неделю записывай: работа, исполнитель, время, нашлась ли ошибка.

   Частая ошибка: Проверять всё «на всякий случай».

2. Оцени цену ошибки

   Сколько стоит ошибка, дошедшая до клиента, в деньгах и репутации?

   Частая ошибка: Считать каждую ошибку катастрофой.

3. Выбери уровень

   1. Каждый шаг. 2. План и финал. 3. Результат перед сдачей. 4. Выборочно после. 5. Итоговые цифры.

   Частая ошибка: Держать всех на уровне 1. Это потолок роста.

4. Договорись с сотрудником

   Назови каждому его уровень и точки проверки.

   Частая ошибка: Менять уровень молча.

5. Повышай по результатам

   Раз в месяц: нет ошибок, уровень выше. Серьёзная ошибка, временно ниже и разбор.

   Частая ошибка: Понижать за одну мелкую ошибку.

Как понять, что работает

• Время на проверки: снижается
• У каждой работы есть уровень
• Серьёзные ошибки у клиента: не растут
• Пересмотр: раз в месяц

Рабочий лист

Уровни контроля

Выпиши работы, оцени цену ошибки, выбери уровень.

Разделы: Уровни, Работы.

Помогает при диагнозах

• Микроменеджмент