Тест на внимательность

Что даёт инструмент

Готовый бланк из 20 заданий с ответом в последнем пункте. За 3 минуты видно, кто читает задачу целиком, и есть живой повод обсудить, почему поручения выполняются не так и во сколько это обходится.

Когда он нужен

• Делают, не дочитав, потом переделывают
• Нужна разминка на планёрке или сессии
• Отбираешь бухгалтера, кладовщика, администратора
• «Инструкции всё равно никто не читает»
• Хочешь показать цену спешки без нотаций

Пошагово

1. Раздай бланк и не объясняй

   Лицом вниз. «У вас 3 минуты, читайте внимательно и следуйте указаниям»; На вопросы не отвечай.

   Частая ошибка: Подсказать «сначала прочитайте всё».

2. Наблюдай молча

   Кто пишет в первые 10 секунд, кто хлопает, кто дочитывает. Не комментируй.

   Частая ошибка: Остановить, когда первые поняли подвох.

3. Прочитай вслух пункт 20

   Выполнить только задания 1 и 2. Посчитай дочитавших вслух.

   Частая ошибка: Стыдить. Тест показывает привычку, глупость ни при чём.

4. Где у нас так же

   10 минут: какие задачи делают, не дочитав, и сколько это стоит. 2-3 примера с суммами.

   Частая ошибка: Закончить шуткой. К обеду забудут.

5. Одно правило сверки

   Для самого дорогого примера: максимум 3 поля сверить перед действием. Выборочно раз в неделю.

   Частая ошибка: Правило на страницу. Тоже не дочитают.

6. Тест при отборе

   Для ролей, где ошибка стоит денег, в конце собеседования. Сильный сигнал, но не единственный; Мелкие задания меняй.

   Частая ошибка: Отказывать только по тесту. Дочитывать можно научить.

Как понять, что работает

• Дочитавших в команде: замер раз в полгода
• Ошибок из-за недочитанного: вдвое меньше за 2 месяца
• Списания и переделки из-за них, ₸ в месяц
• Проверок сверки: 5 в неделю

Рабочий лист

Тест на внимательность

Время на выполнение: три минуты. Перед выполнением внимательно прочитайте весь текст и следуйте указаниям.

Разделы: Участник, Задания 1-10, Задания 11-20, Место для ответов.