Слабая команда
Люди есть, а решения и результат всё равно на тебе
Что делать, если люди есть, а решения и результат всё равно на тебе?
Это диагноз «Слабая команда»: сотрудники приносят проблемы без решений и делают ровно то, что сказали. Начни с этого: оцени каждого: нанял бы снова? даёт ли результат без меня. Дальше: для 2-3 ключевых ролей запиши по 3 измеримых результата. Потом: на этой неделе проведи с каждым ключевым сотрудником встречу на 30 минут. Сильные не задерживаются.
Что происходит
Сотрудники приносят проблемы без решений и делают ровно то, что сказали. Сильные не задерживаются. Половину команды ты не нанял бы заново, но менять страшно: «а кто будет работать».
Признаки
- Если тебя нет пару дней, работа встаёт
- Сильные кандидаты уходят в первые месяцы
- Слабого держишь больше полугода: «некем заменить»
- Руководители отделов работают как исполнители
- Результат команды измеряешь только ты
Причины
- Нанимают того, кто согласился
- У ролей нет результатов и метрик
- Нет регулярных встреч и обратной связи
- Слабых не увольняют, и сильные видят, что стараться незачем
- Оклад одинаковый при любом результате
Во что это обходится
3 менеджера по 300 000 ₸ закрывают по 6 сделок в месяц, а сильный закрыл бы 12. Разница в 18 сделок по 200 000 ₸ это 3,6 млн ₸ выручки в месяц. И каждый час, когда ты работаешь за команду, отнят у роста.
Цифры приведены как пример расчёта. В вашем бизнесе суммы будут свои.
Самопроверка
Посчитайте ответы «да».
- Если ты пропадёшь на неделю, работа хотя бы одного отдела остановится?
- Ты не нанял бы заново хотя бы половину своей команды?
- У сотрудников нет письменно закреплённых результатов и метрик?
- В команде есть человек, который не справляется больше полугода, и он всё ещё работает?
- Ты не проводишь регулярные личные встречи с ключевыми сотрудниками?
- За последний год от тебя ушёл хотя бы один сильный сотрудник?
- Доход сотрудников не зависит от их результата?
- Руководители чаще делают работу сами, чем управляют?
Как читать результат: 0-2 норма, 3-5 риск, 6+ диагноз подтверждён.
Первые шаги
- Оцени каждого: нанял бы снова? даёт ли результат без меня?
- Для 2-3 ключевых ролей запиши по 3 измеримых результата
- На этой неделе проведи с каждым ключевым сотрудником встречу на 30 минут
Если ничего не менять
Ты остаёшься потолком бизнеса. Сильные уходят, и через год команда ещё слабее. Дыры снова закрываешь ты.
Разобрать это на вашем бизнесе
Business Surgery: клуб бизнес-трекинга в Алматы. На диагностике бизнеса оба основателя клуба за 1 час находят главную причину, которая тормозит ваш бизнес, и первые шаги. Стоимость 50 000 ₸. Подробнее о клубе.
Ещё по теме «Команда»
- Все решения через собственникаНанял людей, чтобы освободиться, а вопросов стало больше
- Нет системы наймаИщешь людей, когда уже горит, половина уходит на испытательном
- Потенциал команды не используетсяЛюди делают рутину, хотя могут больше, и уходят туда, где это видят
- Высокая текучестьНовички уходят раньше, чем начинают приносить деньги
- Оплата не связана с результатомСильный и слабый получают одинаково, и оба это знают
- Сотрудники не получают обратной связиРуководитель говорит с человеком, только когда что-то сломалось