Business Surgery

Business Surgery / Библиотека / Команда

Диагноз · Команда

Слабая команда

Люди есть, а решения и результат всё равно на тебе

Что делать, если люди есть, а решения и результат всё равно на тебе?

Это диагноз «Слабая команда»: сотрудники приносят проблемы без решений и делают ровно то, что сказали. Начни с этого: оцени каждого: нанял бы снова? даёт ли результат без меня. Дальше: для 2-3 ключевых ролей запиши по 3 измеримых результата. Потом: на этой неделе проведи с каждым ключевым сотрудником встречу на 30 минут. Сильные не задерживаются.

Что происходит

Сотрудники приносят проблемы без решений и делают ровно то, что сказали. Сильные не задерживаются. Половину команды ты не нанял бы заново, но менять страшно: «а кто будет работать».

Признаки

  • Если тебя нет пару дней, работа встаёт
  • Сильные кандидаты уходят в первые месяцы
  • Слабого держишь больше полугода: «некем заменить»
  • Руководители отделов работают как исполнители
  • Результат команды измеряешь только ты

Причины

  • Нанимают того, кто согласился
  • У ролей нет результатов и метрик
  • Нет регулярных встреч и обратной связи
  • Слабых не увольняют, и сильные видят, что стараться незачем
  • Оклад одинаковый при любом результате

Во что это обходится

3 менеджера по 300 000 ₸ закрывают по 6 сделок в месяц, а сильный закрыл бы 12. Разница в 18 сделок по 200 000 ₸ это 3,6 млн ₸ выручки в месяц. И каждый час, когда ты работаешь за команду, отнят у роста.

Цифры приведены как пример расчёта. В вашем бизнесе суммы будут свои.

Самопроверка

Посчитайте ответы «да».

  1. Если ты пропадёшь на неделю, работа хотя бы одного отдела остановится?
  2. Ты не нанял бы заново хотя бы половину своей команды?
  3. У сотрудников нет письменно закреплённых результатов и метрик?
  4. В команде есть человек, который не справляется больше полугода, и он всё ещё работает?
  5. Ты не проводишь регулярные личные встречи с ключевыми сотрудниками?
  6. За последний год от тебя ушёл хотя бы один сильный сотрудник?
  7. Доход сотрудников не зависит от их результата?
  8. Руководители чаще делают работу сами, чем управляют?

Как читать результат: 0-2 норма, 3-5 риск, 6+ диагноз подтверждён.

Первые шаги

  1. Оцени каждого: нанял бы снова? даёт ли результат без меня?
  2. Для 2-3 ключевых ролей запиши по 3 измеримых результата
  3. На этой неделе проведи с каждым ключевым сотрудником встречу на 30 минут

Если ничего не менять

Ты остаёшься потолком бизнеса. Сильные уходят, и через год команда ещё слабее. Дыры снова закрываешь ты.

Разобрать это на вашем бизнесе

Business Surgery: клуб бизнес-трекинга в Алматы. На диагностике бизнеса оба основателя клуба за 1 час находят главную причину, которая тормозит ваш бизнес, и первые шаги. Стоимость 50 000 ₸. Подробнее о клубе.