Нет системы найма
Ищешь людей, когда уже горит, половина уходит на испытательном
Что делать, если ищешь людей, когда уже горит, половина уходит на испытательном?
Это диагноз «Нет системы найма»: поиск начинается, когда человек уже ушёл. Начни с этого: посчитай, сколько людей за год ушло в первые 3 месяца и во что обошёлся уход. Дальше: для самой текучей роли запиши 3-5 результатов через месяц работы. Потом: составь план первых 5 дней новичка и доплачивай наставнику.
Что происходит
Поиск начинается, когда человек уже ушёл. Вакансия пишется за вечер, собеседование между встречами, берёшь того, кто «вроде нормальный». Через 1-2 месяца он уходит, и цикл повторяется.
Признаки
- Половина новых уходит в первые 3 месяца
- Нет письменного результата, который ждёшь от роли
- Собеседование «по ощущениям», без тестового задания
- Новичку в первый день говорят «смотри, как делают другие»
- Одну вакансию открываешь 3-4 раза в год
Причины
- Нет описания роли с результатами
- Нет резерва кандидатов, каждый раз поиск с нуля
- Нет этапов отбора и критериев сравнения
- Нет плана адаптации и наставника
- Нанимают в спешке, потому что «некому работать»
Во что это обходится
Менеджер с окладом 300 000 ₸ проработал 3 месяца и ушёл: 900 000 ₸ зарплаты, 40 часов на обучение, упущенные заявки. С 4 потерянными сделками по 250 000 ₸ один неудачный найм стоит до 2 млн ₸.
Цифры приведены как пример расчёта. В вашем бизнесе суммы будут свои.
Самопроверка
Посчитайте ответы «да».
- Последний раз ты начал искать человека уже после ухода предыдущего?
- За год хотя бы двое новых сотрудников ушли в первые 3 месяца?
- Для ключевых должностей нет письменного описания результатов?
- Кандидаты не выполняют тестовое задание или пробный день?
- Решение о найме ты принимаешь после одного разговора?
- У новичка нет плана на первые 2 недели и закреплённого наставника?
- Нет списка людей, которых ты позвал бы, если завтра откроется вакансия?
- Одну и ту же вакансию открывал больше двух раз за год?
Как читать результат: 0-2 норма, 3-5 риск, 6+ диагноз подтверждён.
Первые шаги
- Посчитай, сколько людей за год ушло в первые 3 месяца и во что обошёлся уход
- Для самой текучей роли запиши 3-5 результатов через месяц работы
- Составь план первых 5 дней новичка и доплачивай наставнику
Если ничего не менять
Текучка становится нормой, сильные устают учить новичков и уходят. Качество скачет вместе с составом. Новый филиал не открыть: людей для него нанимать ты не умеешь.
Разобрать это на вашем бизнесе
Business Surgery: клуб бизнес-трекинга в Алматы. На диагностике бизнеса оба основателя клуба за 1 час находят главную причину, которая тормозит ваш бизнес, и первые шаги. Стоимость 50 000 ₸. Подробнее о клубе.
Ещё по теме «Команда»
- Все решения через собственникаНанял людей, чтобы освободиться, а вопросов стало больше
- Слабая командаЛюди есть, а решения и результат всё равно на тебе
- Потенциал команды не используетсяЛюди делают рутину, хотя могут больше, и уходят туда, где это видят
- Высокая текучестьНовички уходят раньше, чем начинают приносить деньги
- Оплата не связана с результатомСильный и слабый получают одинаково, и оба это знают
- Сотрудники не получают обратной связиРуководитель говорит с человеком, только когда что-то сломалось