Дружба мешает деньгам

Что происходит

Знакомые приходят «по-свойски»: скидка 30%, оплата потом, вне очереди. Родня забывает заплатить, друзья занимают из кассы. По отдельности мелочь, вместе заметная часть прибыли.

Признаки

• Знакомым скидки, которых нет у других
• Долги своих, о которых неловко напомнить
• Занимал знакомым из кассы бизнеса
• Заказы знакомых идут вне очереди

Причины

• Нет правил для своих
• Страх испортить отношения
• Норма «свои помогают своим»
• Деньги бизнеса как личные

Во что это обходится

Скидки и долги своим тихо съедают прибыль. Пример: стройматериалы, 3 млн ₸ продаж знакомым в месяц со скидкой 20%, их долг 2,5 млн ₸. При марже 25% скидка съедает 600 000 ₸ в месяц, долг на год замораживает оборотку.

Цифры приведены как пример расчёта. В вашем бизнесе суммы будут свои.

Самопроверка

Посчитайте ответы «да».

1. Знакомым и родне даёшь скидку больше 10%?
2. Есть долги знакомых перед бизнесом старше 3 месяцев?
3. Занимал кому-то деньги из кассы бизнеса за последний год?
4. Ты не знаешь общую сумму долгов знакомых?
5. Заказы знакомых выполняются вне очереди?
6. Сотрудникам неловко брать оплату с твоих знакомых?
7. Отказать другу в скидке для тебя почти невозможно?
8. Из-за долгов знакомых бывали кассовые разрывы?

Как читать результат: 0-2 норма, 3-5 риск, 6+ диагноз подтверждён.

Первые шаги

1. Составь список долгов своих с суммами и датами
2. Запиши правило скидок для своих и покажи сотрудникам
3. Предложи график трём крупнейшим должникам

Если ничего не менять

Через год скидки своим станут нормой, а ты будешь брать кредиты, пока твои деньги лежат у друзей.

Инструменты лечения

• Договорённости с семьёй о бизнесе
• Регламент работы с дебиторкой
• Политика скидок
• Скрипт отказа