Business Surgery

Business Surgery / Библиотека / Продажи

Инструмент · Продажи

Календарь касаний на год: прогрев тех, кто не купил

19 касаний за год для тех, кто интересовался и не купил. Сделки возвращаются через месяцы

4 часа календарь и шаблоны, 30 минут в деньсреднийОснова: Идея годового календаря касаний из материалов «Цепочки прогрева холодных клиентов», переписана под BS: каждое касание с пользой

Что даёт инструмент «Календарь касаний на год: прогрев тех, кто не купил» и как его применить?

Календарь касаний на год: канал, текст и цель каждого шага, задачи в CRM. Шаги: кого греть; календарь на 365 дней; шаблоны с пользой; задачи в CRM; слушай и возвращай; где покупают. «Потерянные» клиенты начнут возвращаться в сделки.

Что даёт инструмент

Календарь касаний на год: канал, текст и цель каждого шага, задачи в CRM. «Потерянные» клиенты начнут возвращаться в сделки.

Когда он нужен

  • Получил КП и пропал
  • От первого звонка до оплаты месяцы
  • Продавцы делают 1-2 касания и пишут «отказ»
  • В CRM сотни «думающих», с ними никто не работает
  • Клиент из рекламы дорогой, терять заявки жалко

Пошагово

  1. Кого греть

    Целевые, с задачей, решение пока не принято. Кто отказал или просил не писать, тем не пишем.

    Частая ошибка: Греть всех подряд. Отписываются.

  2. Календарь на 365 дней

    Первая неделя ежедневно, потом 10, 14, 21, 30 день, дальше раз в 1-2 месяца. Чередуй звонок, видео, WhatsApp, письмо, приглашение, подарок (готовый календарь в шаблоне).

    Частая ошибка: «Ну что, надумали?» каждый раз. Касание, где нет пользы, раздражает.

  3. Шаблоны с пользой

    На каждое касание текст: что шлём, что говорим, какая польза. Видео объекта, расчёт, кейс, приглашение, подборка.

    Частая ошибка: Одна рассылка всем. Личное видео с именем сильнее.

  4. Задачи в CRM

    Каждое касание задача на дату у менеджера. Сделка в воронке «Прогрев», пока не купит или не попросит остановиться.

    Частая ошибка: Календарь в голове продавца. Уйдёт он, остынет база.

  5. Слушай и возвращай

    На 90 и 240 день только слушай: что остановило, что изменилось. Есть задача и бюджет, сделка идёт на встречу.

    Частая ошибка: Дожимать на каждом звонке.

  6. Где покупают

    Раз в месяц: сколько в прогреве, сколько вернулись и на каком дне. Убирай касания с отписками, усиливай те, что дают встречи.

    Частая ошибка: Не считать. Получится спам.

Как понять, что работает

  • Вернувшихся из прогрева: каждый месяц
  • Продаж из прогрева: от 20% через полгода
  • Касаний вовремя: от 90%
  • Отписок: до 5% базы

Рабочий лист

Календарь касаний на год

Проверь календарь, впиши тексты, поставь задачи в CRM. Серые строки: пример, меняй под себя.

Разделы: Кого прогреваем, Календарь касаний, Итог месяца, Правила прогрева.

Открыть рабочий лист (PDF)

Помогает при диагнозах

Разобрать это на вашем бизнесе

Business Surgery: клуб бизнес-трекинга в Алматы. На диагностике бизнеса оба основателя клуба за 1 час находят главную причину, которая тормозит ваш бизнес, и первые шаги. Стоимость 50 000 ₸. Подробнее о клубе.

Записаться на диагностику бизнеса · 50 000 ₸99 чек-листов в Telegram

Ещё по теме «Продажи»