Модель подписки
Регулярный платёж вместо разовых покупок: пакет, расчёт и правила за 1 неделю
Что даёт инструмент «Модель подписки» и как его применить?
Соберёшь пакет на месяц, проверишь экономику при полном использовании и запустишь с автоплатежом и простыми правилами. Шаги: найди регулярную потребность; собери пакет; посчитай экономику при 100% использования; настрой оплату и правила; запусти через постоянных; считай подписчиков и отток. Часть выручки известна 1 числа, клиенты ходят чаще.
Что даёт инструмент
Соберёшь пакет на месяц, проверишь экономику при полном использовании и запустишь с автоплатежом и простыми правилами. Часть выручки известна 1 числа, клиенты ходят чаще.
Когда он нужен
- Выручка скачет от месяца к месяцу
- Постоянный клиент каждый раз выбирает заново
- Хочешь выровнять загрузку по дням
- Нужна известная сумма к 1 числу на аренду и зарплаты
- Конкуренты продают абонементы, ты нет
Пошагово
Найди регулярную потребность
Что клиент покупает регулярно и как часто реально приходит.
Частая ошибка: Подписка на то, что берут раз в полгода. Отменят через два месяца.Собери пакет
Состав, частота, цена. Выгода 15-25% к разовым плюс то, чего нет у разового клиента.
Частая ошибка: Безлимит. Активные используют его на 300% и займут лучшие часы.Посчитай экономику при 100% использования
Себестоимость полного пакета и загрузка, если все придут в пик. Прибыль даже при полном использовании.
Частая ошибка: Рассчитывать, что половина не придёт.Настрой оплату и правила
Автоплатёж или оплата за 3-6 месяцев со скидкой. Правила на страницу: списание, заморозка, отмена, остатки.
Частая ошибка: Сложная отмена. Уйдут со скандалом и отзывом в 2GIS.Запусти через постоянных
Мастер предлагает в кресле и считает выгоду за год в деньгах.
Частая ошибка: Продавать подписку незнакомым через рекламу.Считай подписчиков и отток
Новые, ушедшие, всего, выручка, отток. Спрашивай причину ухода; Отток выше 10% в месяц: проблема в пакете или сервисе.
Частая ошибка: Смотреть только на новых.
Как понять, что работает
- Подписка в выручке: 30-50%
- Отток: до 8% в месяц
- Использование пакета: 70-95% (меньше: скоро уйдёт)
- Загрузка мастеров в пик: до 90%
Рабочий лист
Модель подписки
Посчитай пакет и экономику, утверди правила. После запуска таблица подписчиков ежемесячно.
Разделы: Пакет, Расчёт пакета, Подписчики по месяцам, Правила подписки.
Помогает при диагнозах
Разобрать это на вашем бизнесе
Business Surgery: клуб бизнес-трекинга в Алматы. На диагностике бизнеса оба основателя клуба за 1 час находят главную причину, которая тормозит ваш бизнес, и первые шаги. Стоимость 50 000 ₸. Подробнее о клубе.
Ещё по теме «Продукт»
- Продукт без отличияПродукт хороший, но клиент не понимает, почему покупать у тебя
- Слишком широкий ассортиментДеньги заморожены в позициях, которые продаются раз в квартал
- Нечего предложить после покупкиКлиент купил главный продукт, и отношения закончились
- Запуск откладывается до идеалаНовый продукт готовится месяцами, а клиент его не видел
- Продукт не обновлялся годамиМеню и услуги те же, что 5 лет назад, а клиенты уже другие
- Цена назначена наугадЦену взяли у конкурента или «себестоимость плюс 30%»