Кодекс правил и последствий

Что даёт инструмент

Короткий документ с правилами и последствиями, подписанный каждым. Нарушения разбирают спокойно, дисциплина держится и без тебя.

Когда он нужен

• Опоздания стали нормой
• Правила только устно
• Одним сходит с рук, другим нет
• Устал повторять одно и то же
• Новая точка или команда

Пошагово

1. Выбери правила

   10-15 конкретных правил о поведении на работе, нарушение которых вредит гостям, команде или деньгам.

   Частая ошибка: «Быть ответственным». Не проверить.

2. Задай последствия

   Лестница на каждое правило: замечание, минус премия, разговор о работе. Деньги только через премию: штрафы с зарплаты ограничены законом.

   Частая ошибка: Решать на ходу. Это выглядит как настроение и несправедливость.

3. Обсуди и подпиши

   Объясни каждое правило, прими вопросы и правки. Подписывают все, новички в первый день.

   Частая ошибка: Повесить без обсуждения. Это придирка.

4. Фиксируй нарушения

   Журнал: дата, сотрудник, правило, последствие. Одинаково для всех, включая руководителей и родственников.

   Частая ошибка: Исключения для лучших. Остальные видят.

5. Пересматривай

   Раз в квартал: что нарушают часто, что устарело. Хвали за месяц без нарушений.

   Частая ошибка: Новое правило после каждого случая. Через год 50 и никто не помнит.

Как понять, что работает

• Нарушений меньше
• Кодекс подписан каждым
• Лестница применяется в 100% случаев
• Пересмотр раз в квартал

Рабочий лист

Кодекс правил

Правила и последствия, обсуждение, подписи. Журнал каждый день.

Разделы: Правила и последствия, Журнал нарушений, Подписи.

Помогает при диагнозах

• Правила не соблюдаются
• Незаменимый сотрудник диктует условия