Сотрудники не предлагают улучшений

Что происходит

Сотрудники видят потери и знают, как исправить. Раньше их идеи игнорировали, теперь они молчат.

Признаки

• Улучшения предлагаешь только ты
• На «что улучшить?» команда молчит
• Прошлые идеи не внедрили
• Нет канала для идей
• Жалуются в курилке, на совещаниях молчат

Причины

• Идеи игнорировались
• Нет разбора идей
• Нет поощрения
• Страх критики

Во что это обходится

Пример: кладовщики знают, что из-за раскладки ходят лишние 2 км за смену. Перестановка ускоряет сборку на 25%, это 2 ставки комплектовщиков: около 700 000 ₸ в месяц. Молчали, пока не спросили.

Цифры приведены как пример расчёта. В вашем бизнесе суммы будут свои.

Самопроверка

Посчитайте ответы «да».

1. Все идеи улучшений предлагаешь только ты?
2. На совещании на вопрос «что улучшить?» команда молчит?
3. Предложения сотрудников раньше не внедрялись?
4. Нет канала, где можно предложить идею?
5. За полезные предложения нет поощрения?
6. Сотрудники жалуются между собой, но не тебе?
7. Ты не знаешь, какие проблемы видят люди на местах?
8. Последнее улучшение от сотрудника было больше полугода назад?

Как читать результат: 0-2 норма, 3-5 риск, 6+ диагноз подтверждён.

Первые шаги

1. Спроси каждого руководителя: что одно ты бы изменил?
2. Заведи доску или форму для идей
3. Внедри идею сотрудника за 2 недели и расскажи всем

Если ничего не менять

Команда перестанет предлагать совсем, и знания людей на местах уйдут вместе с ними.

Инструменты лечения

• Банк идей сотрудников
• Пульс-опрос команды
• Анонимный канал сигналов
• Восемь видов потерь