Бизнес не находят в поиске
Клиент ищет услугу в Google и на картах и находит конкурентов
Что делать, если клиент ищет услугу в Google и на картах и находит конкурентов?
Это диагноз «Бизнес не находят в поиске»: клиент ищет «ремонт холодильников Астана» и видит конкурентов. Начни с этого: проверь своё место по 5 главным запросам. Дальше: заполни карточки на картах. Потом: попроси отзыв у 10 довольных клиентов. Тебя нет на первой странице, карточки на картах пустые. Ты платишь за рекламу, а поиск дал бы клиентов бесплатно.
Что происходит
Клиент ищет «ремонт холодильников Астана» и видит конкурентов. Тебя нет на первой странице, карточки на картах пустые. Ты платишь за рекламу, а поиск дал бы клиентов бесплатно.
Признаки
- Тебя нет на первой странице по главным запросам
- Сайта нет или он заброшен
- Карточки в Google и 2GIS заполнены частично
- Не знаешь, сколько клиентов из поиска
- Слабые конкуренты в поиске выше
Причины
- Поиск кажется сложным и дорогим
- Сайт сделан и забыт
- Никто не отвечает за видимость
- Мало отзывов
Во что это обходится
Пример: «ремонт стиральных машин» ищут около 1 500 раз в месяц. Первые места берут 30% кликов, 15% из них звонят: около 70 заявок по 18 000 ₸, это 1,2 млн ₸ выручки в месяц почти бесплатно.
Цифры приведены как пример расчёта. В вашем бизнесе суммы будут свои.
Самопроверка
Посчитайте ответы «да».
- По главным запросам о твоей услуге тебя нет на первой странице поиска?
- Сайт не обновлялся больше года?
- Карточки в Google, Яндекс и 2GIS заполнены не полностью?
- Ты не знаешь, сколько клиентов пришло из поиска?
- У тебя меньше 30 отзывов на картах?
- Конкуренты выше тебя в поиске?
- На сайте нет страниц по каждой услуге?
- Ты не проверял, как выглядит твой бизнес в поиске с телефона?
Как читать результат: 0-2 норма, 3-5 риск, 6+ диагноз подтверждён.
Первые шаги
- Проверь своё место по 5 главным запросам
- Заполни карточки на картах
- Попроси отзыв у 10 довольных клиентов
Если ничего не менять
Конкуренты укрепятся в поиске, обогнать их станет дороже, а за каждого клиента ты продолжишь платить.
Разобрать это на вашем бизнесе
Business Surgery: клуб бизнес-трекинга в Алматы. На диагностике бизнеса оба основателя клуба за 1 час находят главную причину, которая тормозит ваш бизнес, и первые шаги. Стоимость 50 000 ₸. Подробнее о клубе.
Ещё по теме «Маркетинг»
- Клиенты только по сарафануКлиенты приходят сами, и сколько придёт завтра, неизвестно
- Зависимость от сарафанаОдин источник клиентов кормит весь бизнес, а цена клиента неизвестна
- Не знает своего клиентаРаботаешь со всеми, а трудные клиенты съедают время и маржу
- Неизвестна стоимость клиентаБюджет на рекламу делится на глаз, цену покупателя не считают
- Весь поток из одного каналаОдна блокировка или новый алгоритм, и заявки встают назавтра
- Реклама без оффераОбъявление хвалит компанию и не даёт причины написать сегодня