Аудит карточки в 2GIS и на картах

Что даёт инструмент

Полные и живые карточки: фото, цены, часы, ответы на отзывы. Ты видишь, сколько звонков и маршрутов они дают.

Когда он нужен

• Клиенты находят тебя через карты
• Карточка давно не обновлялась
• Рейтинг ниже 4,5
• Открываешь точку
• Соседи-конкуренты выглядят лучше

Пошагово

1. Получи доступ и проверь основу

   Подтверди права владельца. Название, адрес, вход, телефон, часы, рубрики одинаковы везде.

   Частая ошибка: Править как пользователь. Медленно и без статистики.

2. Загрузи фото

   15-30 свежих фото: фасад и вход, интерьер, процесс, результат, команда.

   Частая ошибка: Логотип и баннеры. Клиент хочет видеть, куда едет.

3. Добавь цены и предложения

   Прайс главных позиций, акции, описание в 2-3 предложениях.

   Частая ошибка: Пустые цены. Многие выбирают по цене и не звонят.

4. Ответь на отзывы

   На каждый отзыв за год, на новые в течение суток. Плохой: признай, скажи, что исправили, пригласи.

   Частая ошибка: Спорить в ответе. Читатели на стороне автора.

5. Собирай отзывы и смотри статистику

   Проси отзыв сразу после покупки: QR-код, ссылка в WhatsApp. Раз в месяц смотри просмотры, звонки, маршруты.

   Частая ошибка: Покупать отзывы. Карты их находят.

Как понять, что работает

• Рейтинг от 4,7
• Новых отзывов: больше 10 в месяц
• Ответ за сутки
• Звонки и маршруты растут

Рабочий лист

Аудит карточки на картах

Пройди чек-лист по каждой карте, запиши цифры до и через месяц.

Разделы: Основа, Содержание, Цифры, Поддержка.

Помогает при диагнозах

• Карточка в 2GIS заброшена
• Точку не видно с улицы
• Бизнес не находят в поиске
• Название не запоминается