Матрица полномочий

Что даёт инструмент

У каждого типового решения есть хозяин и лимит. Решения не ждут собственника, контроль держат лимиты и отчёт.

Когда он нужен

• Мелочи ждут собственника
• Сделки висят на согласовании
• Руководители боятся решать
• Собственник часто в разъездах

Пошагово

1. Список решений

   2 недели записывай всё, что приходит к тебе.

   Частая ошибка: Писать по памяти.

2. Типы

   Скидки, оплаты, закупки, найм, возвраты, ремонт, договоры.

   Частая ошибка: Правило на каждый случай.

3. Уровни и лимиты

   Кто решает сам и до какой суммы, кто выше.

   Частая ошибка: Лимиты так низко, что всё вернётся к тебе.

4. Рамки

   Где действует право: бюджет, прайс, предоплата.

   Частая ошибка: Право без рамок.

5. Отчёт

   Раз в неделю список решений выше суммы. Ошибки разбираем, за разумный риск не наказываем.

   Частая ошибка: Отменять решения задним числом.

Как понять, что работает

• Решений у собственника: в 3 раза меньше
• Согласование: до 1 рабочего дня
• Решений вне матрицы: до 10%

Рабочий лист

Матрица полномочий

Заполни по типам решений, раздай руководителям.

Разделы: Матрица, Контроль.

Помогает при диагнозах

• Жизнь в дороге между точками
• Согласования тянутся неделями