Согласования тянутся неделями

Что происходит

Счёт, скидка, найм, закупка на 50 000 ₸: всё ждёт тебя. Ты на встречах, сделки зависают.

Признаки

• Мелочи ждут собственника
• Счета согласуются днями
• Сделки ждут одобрения скидки
• У руководителей нет лимитов
• Сотрудники ждут вместо действий

Причины

• Нет матрицы полномочий
• Недоверие к руководителям
• Прошлые ошибки
• Желание знать всё

Во что это обходится

Пример: клиент просит 5% скидки на заказ 3 млн ₸, менеджер ждёт ответа 3 дня, клиент уходит. 2-3 таких сделки в месяц: около 2 млн ₸ маржи. Плюс простои из-за неоплаченных счетов.

Цифры приведены как пример расчёта. В вашем бизнесе суммы будут свои.

Самопроверка

Посчитайте ответы «да».

1. Мелкие решения в компании ждут твоего одобрения?
2. Счета и закупки согласуются дольше 1 дня?
3. Сделки зависают в ожидании одобрения скидки?
4. У руководителей нет письменных лимитов полномочий?
5. Ты возвращаешься из поездки к стопке неподписанных вопросов?
6. Сотрудники ждут, вместо того чтобы действовать?
7. Клиенты уходили из-за долгого ответа?
8. Ты сам не знаешь, какие решения можно отдать?

Как читать результат: 0-2 норма, 3-5 риск, 6+ диагноз подтверждён.

Первые шаги

1. Выпиши вопросы, ждавшие тебя на прошлой неделе
2. Отметь, какие могли решить руководители
3. Запиши лимиты каждого руководителя

Если ничего не менять

Компания будет работать со скоростью твоего телефона, а руководители не научатся решать.

Инструменты лечения

• Матрица полномочий
• Лестница делегирования
• Политика скидок
• Лимиты расходов по отделам