Неизвестна загрузка мощностей

Что происходит

Загрузку мест, оборудования и людей никто не считает. Утром пусто, вечером очередь, и решение расширяться принимают по пику.

Признаки

• Не знаешь процент загрузки
• В пик очередь, в остальное время простой
• Расширяешься, не посчитав загрузку
• Нет данных по часам и дням

Причины

• Время использования не учитывается
• Запись без аналитики
• Ощущение загрузки рождается в пик
• Одна цена в пик и спад

Во что это обходится

Пример: стоматология на 5 кресел загружена на 55%, час кресла около 25 000 ₸. Загрузка 75% добавит 20% часов: 5 кресел, 10 часов, 26 дней, около 6,5 млн ₸ в месяц. Шестое кресло за 15 млн ₸ не нужно.

Цифры приведены как пример расчёта. В вашем бизнесе суммы будут свои.

Самопроверка

Посчитайте ответы «да».

1. Ты не знаешь процент загрузки оборудования или специалистов?
2. В одни часы очередь, в другие простой?
3. Решение о расширении принимал, не посчитав загрузку?
4. Нет данных о загрузке по часам и дням недели?
5. Цены одинаковые в пиковые и пустые часы?
6. Расписание специалистов не менялось больше года?
7. Есть оборудование, которое работает меньше половины времени?
8. Отказываешь клиентам в пик, хотя в другое время пусто?

Как читать результат: 0-2 норма, 3-5 риск, 6+ диагноз подтверждён.

Первые шаги

1. Выгрузи загрузку за месяц по часам
2. Нарисуй карту пиков и простоя
3. Перенеси часть спроса в пустые часы

Если ничего не менять

Через год миллионы уйдут в расширение при половине пустых мощностей.

Инструменты лечения

• Карта загрузки мощностей
• Поиск узкого места
• Хронометраж
• Расчёт численности персонала