Отчёты никто не читает

Что происходит

Отчёт на 12 листов Excel собирают три дня, он приходит к 15 числу. Собственник пролистывает и закрывает: непонятно, что делать. На планёрках цифр нет, решения по ощущениям. Отчёт существует, потому что так положено.

Признаки

• Больше 20 показателей на 2+ страницах
• Открываешь реже раза в неделю
• Сборка больше дня
• Нет сравнения с планом и прошлым периодом
• Ни одного решения по последнему отчёту

Причины

• Отчёт про всё, без привязки к решениям
• Не выбраны 5-7 главных показателей
• Цифры даны без плана и динамики
• Нет встречи для разбора

Во что это обходится

Финансист с зарплатой 500 000 ₸ тратит на отчёт 4 дня в месяц, около 90 000 ₸. Дороже другое: третий месяц в отчёте была маржа доставки ниже 10%, никто не заметил, и направление полгода теряло по 400 000 ₸ в месяц.

Цифры приведены как пример расчёта. В вашем бизнесе суммы будут свои.

Самопроверка

Посчитайте ответы «да».

1. На этой неделе ты не открывал управленческий отчёт
2. В отчёте больше 20 показателей
3. В отчёте нет сравнения с планом
4. На планёрке цифры обсуждаются реже раза в неделю
5. Сборка отчёта занимает больше дня
6. Ты не можешь вспомнить решение, принятое по последнему отчёту

Как читать результат: 0-2 норма, 3-5 риск, 6+ диагноз подтверждён.

Первые шаги

1. Оставь на главной странице 5-7 показателей для решений
2. Добавь к каждому план и прошлый период
3. Поставь 30 минут в неделю на разбор цифр с руководителями

Если ничего не менять

Решения на ощущениях, проблему из цифр заметишь по пустому счёту.

Инструменты лечения

• Панель показателей
• Еженедельный обзор
• Справочник показателей
• Управленческий отчёт