Откаты и левые сделки сотрудников

Что происходит

Цены поставщиков выше рынка, менять их закупщик не хочет. Клиенты обслуживаются у мастера «напрямую». Ты подозреваешь, но доказательств нет.

Признаки

• Закупка выше рынка, закупщик держится за поставщика
• Один человек выбирает, заказывает и принимает
• Мастера работают с клиентами напрямую
• Скидки получают одни и те же клиенты
• Трафик тот же, выручка падает

Причины

• Обязанности в закупке не разделены
• Цены не сравнивают с рынком
• Скидки не контролируют
• Нет канала для сообщений о нарушениях

Во что это обходится

Откат оплачивается из твоей маржи. Пример: закупщик получает 5% от поставщика мяса, тот держит цену на 8% выше рынка. При закупке на 4 млн ₸ в месяц переплата 320 000 ₸ в месяц, 3,8 млн ₸ в год.

Цифры приведены как пример расчёта. В вашем бизнесе суммы будут свои.

Самопроверка

Посчитайте ответы «да».

1. Один сотрудник выбирает поставщика, заказывает и принимает товар?
2. Ты не сравнивал цены главных поставщиков с рынком больше полугода?
3. Закупщик против смены поставщика без внятной причины?
4. Мастера или продавцы могут работать с клиентами мимо кассы?
5. Скидки даются без согласования и учёта?
6. Одни и те же клиенты получают особые условия?
7. У сотрудников нет способа анонимно сообщить о нарушениях?
8. Ты подозревал злоупотребления, но не проверял?

Как читать результат: 0-2 норма, 3-5 риск, 6+ диагноз подтверждён.

Первые шаги

1. Возьми прайсы 2-3 поставщиков по 10 главным позициям
2. Проверь, сколько функций закупки у одного человека
3. Выгрузи скидки за месяц по сотрудникам и клиентам

Если ничего не менять

Через год потери вырастут. Честные увидят, что это сходит с рук, и часть решит, что так можно.

Инструменты лечения

• Контроль закупок от откатов
• Контроль наличной кассы
• Анонимный канал сигналов
• Политика скидок