Оценка 360 для руководителей

Что даёт инструмент

Руководитель видит оценки подчинённых, коллег и собственника по 8-10 навыкам. По разрыву строится план на полгода.

Когда он нужен

• Сильный специалист, команда не растёт
• Из отдела уходят люди
• Конфликты между отделами
• Новый руководитель уже полгода
• Решаешь, кого повышать

Пошагово

1. Выбери навыки

   8-10 навыков через поведение: задачи, обратная связь, развитие людей, слово, конфликты, плохие новости, планирование.

   Частая ошибка: Черты характера. Оцениваем поведение, которое можно изменить.

2. Собери оценки

   Сам, 3-8 подчинённых, 2-3 коллеги, собственник: шкала 1-5 и одно открытое поле, анонимно. От подчинённых минимум 3 ответа.

   Частая ошибка: Оценки с именами. Из страха поставят 5.

3. Найди разрывы

   Сравни самооценку с оценками других. Главное: где себе высоко, команда низко.

   Частая ошибка: Смотреть средний балл. Важна разница взглядов.

4. Обсуди и составь план

   Сначала сильные стороны, потом 2-3 зоны роста и 3 действия на полгода. Действия формулирует руководитель.

   Частая ошибка: Отдать отчёт и уйти. Оценка ранит и ничего не меняет.

5. Повтори через полгода

   Та же форма, сравни динамику. Свяжи с решениями о развитии и повышении.

   Частая ошибка: Оценить один раз. Не видно, изменилось ли что-то.

Как понять, что работает

• От 3 ответов подчинённых
• План развития у каждого руководителя
• Оценки в зонах роста выросли за полгода
• Повтор раз в полгода

Рабочий лист

Оценка 360

Навыки, анонимные оценки, разрывы. На встрече план из 3 действий.

Разделы: Навыки и оценки, Что руководителю стоит начать делать: ответы подчинённых, План развития на полгода.

Помогает при диагнозах

• Руководители работают руками
• Лучший продавец стал плохим руководителем