Позиционирование от клиента

Что даёт инструмент

Одна фраза позиционирования, в которой клиент узнаёт себя. Реклама и профиль начинают отсеивать чужих и притягивать своих.

Когда он нужен

• Профиль и реклама начинаются со слов «мы» и «опыт»
• Клиенты приходят разные и случайные
• Сложно объяснить, чем отличаешься от соседей

Пошагово

1. Найди рассказ о себе

   Подчеркни в текстах всё про тебя: годы, опыт, «мы лучшие».

   Частая ошибка: Думать, что опыт сам по себе интересен клиенту.

2. Выбери группу

   Одна группа, которой продукт нужнее всего. Разделяй и властвуй.

   Частая ошибка: Выбирать «все, кто любит вкусно поесть».

3. Сформулируй от клиента

   Продукт для [кого] с [задачей].

   Частая ошибка: Добавлять в фразу три группы сразу.

4. Проверь

   Покажи фразу пяти клиентам из группы. Спроси, про них ли это.

   Частая ошибка: Спрашивать мнение только у команды.

5. Замени везде

   Профиль, вывеска, реклама, скрипт, визитка.

   Частая ошибка: Поменять только профиль.

Как понять, что работает

• Доля целевых заявок
• Конверсия из заявки в покупку
• Узнаваемость фразы у клиентов: да или нет

Рабочий лист

Позиционирование от клиента

Сначала найди рассказ о себе, потом перепиши.

Разделы: Было и стало, Где заменить.

Помогает при диагнозах

• Клиенту рассказывают о себе и процессе