Светофор показателей
Норма, зона тревоги и действие для каждого показателя
Что даёт инструмент «Светофор показателей» и как его применить?
У каждой цифры зелёная, жёлтая и красная зона и правило реакции. Шаги: выбери 8-15 цифр; посмотри историю; задай зоны; правило реакции; сдвигай зоны. Отклонения видны в течение недели.
Что даёт инструмент
У каждой цифры зелёная, жёлтая и красная зона и правило реакции. Отклонения видны в течение недели.
Когда он нужен
- Цифры есть, реакции нет
- Непонятно, хорошо это или плохо
- Проблемы замечают поздно
- Строишь панель показателей
Пошагово
Выбери 8-15 цифр
Только те, по которым принимают решения.
Частая ошибка: Красить 60 строк.Посмотри историю
12-24 месяца: среднее, лучший, худший, сезон.
Частая ошибка: Ставить норму на глаз.Задай зоны
Зелёная норма, жёлтая внимание, красная действие. Сезонным по месяцам.
Частая ошибка: Широкая жёлтая зона.Правило реакции
Для жёлтой и красной: кто, что, в какой срок.
Частая ошибка: Цвет без правила.Сдвигай зоны
Раз в полгода подтягивай нормы.
Частая ошибка: Держать старые зоны.
Как понять, что работает
- Ключевые цифры с зонами: 100%
- От красного до разбора: до недели
- Красных меньше
- Пересмотр раз в полгода
Рабочий лист
Светофор
Задай зоны и правила, используй в еженедельном отчёте.
Разделы: Зоны, Неделя.
Помогает при диагнозах
Разобрать это на вашем бизнесе
Business Surgery: клуб бизнес-трекинга в Алматы. На диагностике бизнеса оба основателя клуба за 1 час находят главную причину, которая тормозит ваш бизнес, и первые шаги. Стоимость 50 000 ₸. Подробнее о клубе.
Ещё по теме «Аналитика»
- Решения принимаются на ощущенияхНанимаешь, вкладываешь и режешь расходы по чувству
- Нет замеровЧто-то меняешь, а понять, сработало ли, нечем
- Отчёты никто не читаетОтчёт собирают днями, а открывают раз в месяц
- Цифры приходят с опозданиемИтоги месяца известны к 20 числу следующего, исправлять поздно
- Данные не сходятсяКасса, CRM и бухгалтерия показывают три разные выручки
- Неизвестна ценность клиентаНеизвестно, сколько тратить на клиента, потому что неизвестно, сколько он принесёт