Тест 10 секунд: кислород, аспирин или бриллиант

Что даёт инструмент

Вы знаете, для кого продукт обезболивающее, и тратите рекламу на этих людей.

Когда он нужен

• Продукт хвалят, но не покупают
• Клиенты откладывают покупку «на потом»
• Запускаете новинку
• Реклама дорожает, конверсия падает

Пошагово

1. Назовите категорию за 10 секунд

   Для каждого сегмента ответьте: кислород (без этого нельзя), аспирин (снимает боль), бриллиант (приятно иметь).

   Частая ошибка: Отвечать за всех клиентов сразу. Категория зависит от сегмента и момента.

2. Спросите клиентов

   Задайте 5 клиентам вопрос: что будет, если этот продукт исчезнет завтра. Записывайте их слова.

   Частая ошибка: Спрашивать «вам нравится наш продукт?». Нравится ещё не значит нужно.

3. Найдите сегмент с болью

   Если продукт бриллиант, ищите, где он становится аспирином: другой клиент, другой сезон, другая ситуация.

   Частая ошибка: Пытаться убедить всех, что бриллиант необходим.

4. Перепишите оффер

   Первая фраза оффера называет боль и то, как продукт её снимает.

   Частая ошибка: Начинать с описания компании и опыта.

Как понять, что работает

• Опрошенных клиентов: от 5
• Сегментов, где продукт аспирин: от 1
• Доля рекламы на этот сегмент: растёт

Рабочий лист

Тест 10 секунд

Заполните по каждому сегменту клиентов.

Разделы: Сегменты, Вывод.

Помогает при диагнозах

• Продукт из разряда «было бы неплохо»