Точку не видно с улицы
Люди проходят мимо и не понимают, что здесь кафе, магазин или сервис
Что делать, если люди проходят мимо и не понимают, что здесь кафе, магазин или сервис?
Это диагноз «Точку не видно с улицы»: вывеска мелкая, витрина заклеена, вход без указателей. Начни с этого: сфотографируй точку с другой стороны улицы. Дальше: посчитай прохожих за 15 минут в час пик. Потом: убери из витрины всё, что не продаёт. Ты платишь за место с трафиком, а трафик идёт мимо.
Что происходит
Вывеска мелкая, витрина заклеена, вход без указателей. Ты платишь за место с трафиком, а трафик идёт мимо.
Признаки
- Вывеску не видно издалека
- С улицы не понять, что внутри и почём
- Вход без указателей
- Витрина пустая или тёмная вечером
- Новых клиентов с улицы почти нет
Причины
- Вывеска по минимальной цене
- Никто не смотрел на точку глазами прохожего
- С арендодателем не договорились
- Витрина работает складом
Во что это обходится
Первая линия оплачена за трафик. Пример: мимо кофейни проходит 3 000 человек в день, заходит 0,5%, это 15. Вывеска, меню на улице и открытая витрина дадут 1,5%: 45 гостей по 1 400 ₸, плюс 1,26 млн ₸ в месяц.
Цифры приведены как пример расчёта. В вашем бизнесе суммы будут свои.
Самопроверка
Посчитайте ответы «да».
- Вывеску не видно с расстояния 30-50 метров?
- С улицы непонятно, что вы продаёте и сколько это стоит?
- Вход неочевиден или со двора без указателей?
- Витрина пустая, заклеена или не освещена вечером?
- Ты не считал, сколько людей проходит мимо точки за день?
- Новые клиенты почти не приходят с улицы?
- На улице нет меню, прайса или выносного штендера?
- Ты не смотрел на свою точку глазами прохожего с обеих сторон улицы?
Как читать результат: 0-2 норма, 3-5 риск, 6+ диагноз подтверждён.
Первые шаги
- Сфотографируй точку с другой стороны улицы
- Посчитай прохожих за 15 минут в час пик
- Убери из витрины всё, что не продаёт
Если ничего не менять
Через год ты так же будешь платить за первую линию, которая работает как двор. Новые клиенты придут только по рекламе.
Инструменты лечения
Разобрать это на вашем бизнесе
Business Surgery: клуб бизнес-трекинга в Алматы. На диагностике бизнеса оба основателя клуба за 1 час находят главную причину, которая тормозит ваш бизнес, и первые шаги. Стоимость 50 000 ₸. Подробнее о клубе.
Ещё по теме «Маркетинг»
- Клиенты только по сарафануКлиенты приходят сами, и сколько придёт завтра, неизвестно
- Зависимость от сарафанаОдин источник клиентов кормит весь бизнес, а цена клиента неизвестна
- Не знает своего клиентаРаботаешь со всеми, а трудные клиенты съедают время и маржу
- Неизвестна стоимость клиентаБюджет на рекламу делится на глаз, цену покупателя не считают
- Весь поток из одного каналаОдна блокировка или новый алгоритм, и заявки встают назавтра
- Реклама без оффераОбъявление хвалит компанию и не даёт причины написать сегодня