Business Surgery

Business Surgery / Библиотека / Команда

Инструмент · Команда

Онбординг и адаптация

30 дней новичка: подготовка до выхода, неделя по дням и 5 видов адаптации

1 день на сборку, 2 часа на каждого новичка за первый месяцбазовый

Что даёт инструмент «Онбординг и адаптация» и как его применить?

Соберёшь онбординг: подготовка до первого дня, первая неделя по дням и проверка 5 видов адаптации на 7-й, 30-й и 60-й день. Шаги: отправь пакет до первого дня; распиши первый день по часам; дай 4 вещи за первую неделю; назначь наставника и проверку; проверь 5 видов адаптации; считай уходы раз в квартал.

Что даёт инструмент

Соберёшь онбординг: подготовка до первого дня, первая неделя по дням и проверка 5 видов адаптации на 7-й, 30-й и 60-й день. Новички быстрее выйдут на результат и перестанут уходить в первый месяц.

Когда он нужен

  • Новички уходят через 2-4 недели
  • Неделю «осматриваются» и не знают, что делать
  • Учит тот, кто свободен, и каждый по-своему
  • Нанимаешь часто, руководители тонут в объяснениях

Пошагово

  1. Отправь пакет до первого дня

    Видео на 15-20 минут: кто мы, стандарты, первый день, к кому идти, правила.

    Частая ошибка: Слать регламент на 40 страниц. Его не читают.

  2. Распиши первый день по часам

    Личная встреча, экскурсия, форма, команда, простая задача с результатом к обеду, 10 минут разговора вечером.

    Частая ошибка: Оставить новичка «посмотреть». Вечером он ищет другую работу.

  3. Дай 4 вещи за первую неделю

    Зона ответственности, ожидания на неделю, месяц и 3 месяца, как ставим задачи, правила команды.

    Частая ошибка: Ждать, что всё понятно само. Новичок боится спросить и делает по-своему.

  4. Назначь наставника и проверку

    Один наставник на 2 недели с доплатой и чек-листом. На 5-й день проверка: без неё один на смену не выходит.

    Частая ошибка: Выпускать одного, «потому что некому». Ошибка в час пик дороже недели обучения.

  5. Проверь 5 видов адаптации

    Физическая, социальная, культурная, психологическая, профессиональная. По вопросу на каждую на 7-й, 30-й и 60-й день.

    Частая ошибка: Проверять только навык. Чаще уходят, когда одиноко или страшно.

  6. Считай уходы раз в квартал

    Сколько ушло за 30 и 90 дней. Поговори с каждым и почини сбойный шаг.

    Частая ошибка: Говорить «люди сейчас такие».

Как понять, что работает

  • Ушли в первые 30 дней: до 15%
  • Самостоятельная работа: после проверки на 5-й день
  • Разговоры на 7-й, 30-й, 60-й день: 100% новичков

Рабочий лист

Онбординг нового сотрудника

Заполни раз на должность, распечатай на каждого новичка.

Разделы: До первого дня (preboarding), Первая неделя, Договорённости первой недели, Пять видов адаптации.

Открыть рабочий лист (PDF)

Помогает при диагнозах

Разобрать это на вашем бизнесе

Business Surgery: клуб бизнес-трекинга в Алматы. На диагностике бизнеса оба основателя клуба за 1 час находят главную причину, которая тормозит ваш бизнес, и первые шаги. Стоимость 50 000 ₸. Подробнее о клубе.

Записаться на диагностику бизнеса · 50 000 ₸99 чек-листов в Telegram

Ещё по теме «Команда»