Профиль в Instagram не вызывает доверия
Клиент смотрит профиль 10 секунд и уходит к конкуренту
Что делать, если клиент смотрит профиль 10 секунд и уходит к конкуренту?
Это диагноз «Профиль в Instagram не вызывает доверия»: шапка непонятная, цен нет, последний пост месяц назад. Начни с этого: попроси человека вне отрасли за 10 секунд понять по профилю, чем вы занимаетесь. Дальше: добавь в шапку предложение, город и кнопку записи. Потом: сделай актуальные с ценами и отзывами. Клиент из рекламы не понимает, как купить, и уходит.
Что происходит
Шапка непонятная, цен нет, последний пост месяц назад. Клиент из рекламы не понимает, как купить, и уходит.
Признаки
- Из шапки непонятно, чем вы занимаетесь
- Нет цен
- Нет отзывов и работ в актуальном
- Посты разного стиля
- Нет кнопки записи
Причины
- Профиль ведётся по настроению
- Неясно, что ищет клиент
- Ведут между делом
- Нет визуального стиля
Во что это обходится
Пример: реклама за 300 000 ₸ приводит 3 000 переходов, пишут 1,5%: 45 человек. После упаковки пишут 4%: 120. При конверсии 25% и чеке 40 000 ₸ это +750 000 ₸ выручки в месяц.
Цифры приведены как пример расчёта. В вашем бизнесе суммы будут свои.
Самопроверка
Посчитайте ответы «да».
- Из шапки профиля за 5 секунд непонятно, чем вы занимаетесь?
- В профиле нет цен или ориентиров стоимости?
- Нет отзывов и результатов в актуальных сторис?
- Последний пост был больше 2 недель назад?
- Нет кнопки или ссылки для записи и заказа?
- Посты выглядят хаотично и в разном стиле?
- Ты не знаешь, сколько людей из профиля пишет вам?
- Реклама ведёт в профиль, который давно не обновлялся?
Как читать результат: 0-2 норма, 3-5 риск, 6+ диагноз подтверждён.
Первые шаги
- Попроси человека вне отрасли за 10 секунд понять по профилю, чем вы занимаетесь
- Добавь в шапку предложение, город и кнопку записи
- Сделай актуальные с ценами и отзывами
Если ничего не менять
Ты продолжишь платить за переходы, а конкуренты с понятным профилем заберут твоих клиентов дешевле.
Разобрать это на вашем бизнесе
Business Surgery: клуб бизнес-трекинга в Алматы. На диагностике бизнеса оба основателя клуба за 1 час находят главную причину, которая тормозит ваш бизнес, и первые шаги. Стоимость 50 000 ₸. Подробнее о клубе.
Ещё по теме «Маркетинг»
- Клиенты только по сарафануКлиенты приходят сами, и сколько придёт завтра, неизвестно
- Зависимость от сарафанаОдин источник клиентов кормит весь бизнес, а цена клиента неизвестна
- Не знает своего клиентаРаботаешь со всеми, а трудные клиенты съедают время и маржу
- Неизвестна стоимость клиентаБюджет на рекламу делится на глаз, цену покупателя не считают
- Весь поток из одного каналаОдна блокировка или новый алгоритм, и заявки встают назавтра
- Реклама без оффераОбъявление хвалит компанию и не даёт причины написать сегодня