Business Surgery

Business Surgery / Библиотека / Маркетинг

Диагноз · Маркетинг

Профиль в Instagram не вызывает доверия

Клиент смотрит профиль 10 секунд и уходит к конкуренту

Что делать, если клиент смотрит профиль 10 секунд и уходит к конкуренту?

Это диагноз «Профиль в Instagram не вызывает доверия»: шапка непонятная, цен нет, последний пост месяц назад. Начни с этого: попроси человека вне отрасли за 10 секунд понять по профилю, чем вы занимаетесь. Дальше: добавь в шапку предложение, город и кнопку записи. Потом: сделай актуальные с ценами и отзывами. Клиент из рекламы не понимает, как купить, и уходит.

Что происходит

Шапка непонятная, цен нет, последний пост месяц назад. Клиент из рекламы не понимает, как купить, и уходит.

Признаки

  • Из шапки непонятно, чем вы занимаетесь
  • Нет цен
  • Нет отзывов и работ в актуальном
  • Посты разного стиля
  • Нет кнопки записи

Причины

  • Профиль ведётся по настроению
  • Неясно, что ищет клиент
  • Ведут между делом
  • Нет визуального стиля

Во что это обходится

Пример: реклама за 300 000 ₸ приводит 3 000 переходов, пишут 1,5%: 45 человек. После упаковки пишут 4%: 120. При конверсии 25% и чеке 40 000 ₸ это +750 000 ₸ выручки в месяц.

Цифры приведены как пример расчёта. В вашем бизнесе суммы будут свои.

Самопроверка

Посчитайте ответы «да».

  1. Из шапки профиля за 5 секунд непонятно, чем вы занимаетесь?
  2. В профиле нет цен или ориентиров стоимости?
  3. Нет отзывов и результатов в актуальных сторис?
  4. Последний пост был больше 2 недель назад?
  5. Нет кнопки или ссылки для записи и заказа?
  6. Посты выглядят хаотично и в разном стиле?
  7. Ты не знаешь, сколько людей из профиля пишет вам?
  8. Реклама ведёт в профиль, который давно не обновлялся?

Как читать результат: 0-2 норма, 3-5 риск, 6+ диагноз подтверждён.

Первые шаги

  1. Попроси человека вне отрасли за 10 секунд понять по профилю, чем вы занимаетесь
  2. Добавь в шапку предложение, город и кнопку записи
  3. Сделай актуальные с ценами и отзывами

Если ничего не менять

Ты продолжишь платить за переходы, а конкуренты с понятным профилем заберут твоих клиентов дешевле.

Разобрать это на вашем бизнесе

Business Surgery: клуб бизнес-трекинга в Алматы. На диагностике бизнеса оба основателя клуба за 1 час находят главную причину, которая тормозит ваш бизнес, и первые шаги. Стоимость 50 000 ₸. Подробнее о клубе.