Свои в штате без правил

Что происходит

Брат в закупках, жена на кассе, племянник в продажах. Им можно опаздывать, не отчитываться и брать из кассы. Наёмные видят: правила для чужих.

Признаки

• Своим прощают опоздания и ошибки
• У своих нет роли и показателей
• Доход по родству, результат не важен
• Уволить родственника невозможно
• Наёмные уходят из-за «семейных порядков»

Причины

• Своих брали из доверия, под задачу не подбирали
• Правила для родни не договорены
• Брат на работе остаётся братом
• Нет способа расстаться без разрыва

Во что это обходится

Брат собственника магазина стройматериалов закупает у знакомого на 4% дороже рынка, «так удобнее». При закупке 20 млн ₸ в месяц это 800 000 ₸. Сильный продавец, которого отчитали за ошибку, прощённую племяннику, ушёл и увёл 15 постоянных прорабов.

Цифры приведены как пример расчёта. В вашем бизнесе суммы будут свои.

Самопроверка

Посчитайте ответы «да».

1. В бизнесе работают родственники или близкие друзья
2. У них нет записанной роли и показателей
3. Ты прощал своему то, за что наказал бы наёмного
4. Доход своих не связан с их результатом
5. Ты не представляешь, как расстаться с родственником в бизнесе без разрыва отношений
6. Наёмные сотрудники жаловались на особое положение своих
7. Рабочие вопросы с родственниками обсуждаются дома

Как читать результат: 0-2 норма, 3-5 риск, 6+ диагноз подтверждён.

Первые шаги

1. Выпиши своих в штате: роль, доход, результат за 3 месяца
2. Опиши каждому роль с 2-3 показателями, как наёмному
3. Договорись с ними вне работы о правилах, включая уход с роли

Если ничего не менять

Останутся родня и смирившиеся. Серьёзные решения упрутся в семью.

Инструменты лечения

• Правила для своих в штате
• Описание роли
• Схема оклад плюс бонус
• Матрица ответственности RACI