Цифры знает только собственник

Что происходит

Выручку и прибыль видите ты и бухгалтер. Руководители не знают, как их решения влияют на деньги, и несут все вопросы тебе.

Признаки

• Руководители не знают выручку и маржу отдела
• Управляющие не видят прибыль точки
• Все вопросы о цифрах решаешь ты
• Сотрудники не видят связи работы с деньгами

Причины

• Страх утечки
• Недоверие к людям
• Отчёты сложные, их не объясняют
• Нет панели для каждого уровня

Во что это обходится

Пример: управляющий кафе не видит фудкост, повара перекладывают продукты. Фудкост 39% вместо 32%: при выручке 12 млн ₸ это 840 000 ₸ в месяц. Видя цифру еженедельно, он исправил бы это сам.

Цифры приведены как пример расчёта. В вашем бизнесе суммы будут свои.

Самопроверка

Посчитайте ответы «да».

1. Руководители отделов не знают выручку и маржу своего направления?
2. Управляющие точек не видят прибыль своей точки?
3. Все решения, связанные с цифрами, принимаешь ты?
4. Сотрудники не понимают, как их работа влияет на прибыль?
5. Ты скрываешь цифры из опасения, что они уйдут конкурентам?
6. Нет панели показателей для каждого руководителя?
7. Премии руководителей не связаны с показателями, которые они видят?
8. Руководители узнают о проблемах в цифрах от тебя?

Как читать результат: 0-2 норма, 3-5 риск, 6+ диагноз подтверждён.

Первые шаги

1. Выбери 3-5 цифр, на которые влияет каждый руководитель
2. Покажи и объясни их за прошлый месяц
3. Назначь еженедельные 30 минут по цифрам

Если ничего не менять

Через год о деньгах так и будешь думать только ты.

Инструменты лечения

• Панель показателей
• Дерево показателей
• Еженедельный обзор
• Карта KPI сотрудника