Упаковка дешевит продукт

Что происходит

Продукт качественный, а выглядит дёшево: простая коробка, этикетка с принтера. Клиенты выбирают того, кто выглядит дороже.

Признаки

• Клиенты удивляются качеству после покупки
• Худшие конкуренты продают дороже
• Фото на телефон
• Упаковка по минимальной цене
• Подарочные покупки уходят к другим

Причины

• Упаковка на потом
• Неясно, как выбирает клиент
• Упаковка кажется лишней тратой
• Нет единого стиля

Во что это обходится

Пример: мёд продаётся по 3 500 ₸ за банку, конкурент в красивом стекле с историей пасеки берёт 5 500 ₸. Упаковка дороже на 400 ₸. На 2 000 банок в месяц разница в марже 3,2 млн ₸.

Цифры приведены как пример расчёта. В вашем бизнесе суммы будут свои.

Самопроверка

Посчитайте ответы «да».

1. Клиенты удивляются качеству продукта только после покупки?
2. Конкуренты с похожим продуктом продают дороже за счёт вида?
3. Фото продукта сделаны на телефон?
4. Упаковка выбрана по минимальной цене?
5. Твой продукт редко покупают в подарок?
6. Нет единого фирменного стиля на упаковке, сайте и в соцсетях?
7. На полке твой продукт теряется среди других?
8. Ты не считал, сколько стоит улучшение упаковки на единицу?

Как читать результат: 0-2 норма, 3-5 риск, 6+ диагноз подтверждён.

Первые шаги

1. Сфотографируй продукт рядом с 3 конкурентами
2. Спроси 5 клиентов, сколько бы они заплатили, глядя на упаковку
3. Посчитай цену новой упаковки и возможное повышение цены

Если ничего не менять

Ты продолжишь продавать хороший продукт по цене плохого, а полки займут конкуренты с лучшей подачей.

Инструменты лечения

• Бренд-бук на одной странице
• Цена от ценности
• Карточка товара на Kaspi
• Три пакета: эконом, стандарт, премиум