Карточка конкурента

Что даёт инструмент

Карточки 3-7 конкурентов с обновлением раз в квартал и выводы: где ты сильнее, где слабее. Цена, продукт и маркетинг решаются со знанием рынка.

Когда он нужен

• Не знаешь цены конкурентов
• Клиенты уходят к конкурентам
• Появился новый игрок
• Готовишь ценовую политику
• Конкурент берёт клиентов рекламой

Пошагово

1. Выбери главных

   3-7 компаний, с которыми тебя сравнивают. Спроси клиентов и продавцов.

   Частая ошибка: Изучать всех подряд.

2. Собери факты

   Сходи как клиент, позвони, изучи сайт, соцсети, 2GIS.

   Частая ошибка: Судить по слухам.

3. Сильное и слабое

   Что у конкурента лучше и хуже глазами клиента.

   Частая ошибка: Видеть только слабости.

4. Офферы и каналы

   Таблица офферов: цена, состав, акция, гарантия, сроки, фишка, следующий шаг. Откуда клиенты: сайт, реклама, интерес к бренду в Google Trends или Wordstat.

   Частая ошибка: Сравнивать только цены. Цена лишь одна строка из восьми.

5. Выводы

   Где сильнее и как показать, где догонять, чем отличаться.

   Частая ошибка: Копировать всё подряд.

6. Обновляй раз в квартал

   Назначь ответственного, новых игроков добавляй сразу.

   Частая ошибка: Сделать раз и забыть.

Как понять, что работает

• Карточки главных конкурентов заполнены
• Обновление раз в квартал
• Выводы стали действиями
• Новые конкуренты замечены за месяц

Рабочий лист

Карточка конкурента

Страница на конкурента, внизу сравнение и выводы.

Разделы: Конкурент, Сравнение, Офферы конкурентов, Откуда у них клиенты, Выводы: где мы сильнее, где слабее, что делаем.

Помогает при диагнозах

• Конкурентов не знают в лицо
• Нет внешних цифр рынка
• Жизнь в сравнении с конкурентами
• Тендеры проигрываются по цене
• Онлайн-игроки забирают клиентов
• Конкуренты копируют за месяц