Маркетинг от случая к случаю

Что происходит

Плана и бюджета нет. Мало заказов: срочно реклама и акции. Много: всё выключаешь. Поток скачет, команда то скучает, то не справляется.

Признаки

• Рекламу включают по ощущению
• Нет бюджета на квартал
• Нет календаря акций и сезонов
• Каждая кампания с нуля
• Поток клиентов скачет по месяцам

Причины

• Маркетинг режут первым
• Неясно, что работает
• Собственник решает про рекламу между делами
• Маркетинг не привязан к плану продаж

Во что это обходится

Реклама рывками дороже: алгоритмы учатся заново, клиенты забывают. Пример: стоматология включает рекламу при загрузке ниже 60%. Поток приходит через 3-4 недели, уже в сезон. За год 2 провальных месяца по 3 млн ₸ недобора.

Цифры приведены как пример расчёта. В вашем бизнесе суммы будут свои.

Самопроверка

Посчитайте ответы «да».

1. У тебя нет утверждённого бюджета маркетинга на квартал?
2. Реклама выключается, когда заказов много?
3. Нет календаря акций и сезонных пиков на год?
4. Каждая кампания делается с нуля, без выводов прошлых?
5. Поток клиентов отличается по месяцам больше чем в 1,5 раза без сезонной причины?
6. Маркетингом занимаешься ты между другими делами?
7. Ты не знаешь, какой канал дал больше всего клиентов в прошлом квартале?
8. Маркетинг не привязан к плану продаж?

Как читать результат: 0-2 норма, 3-5 риск, 6+ диагноз подтверждён.

Первые шаги

1. Выпиши выручку и новых клиентов по месяцам за год
2. Отметь провалы и даты запуска рекламы
3. Назначь постоянный бюджет на квартал

Если ничего не менять

Через год повторятся провалы и срочная реклама. Деньги те же, отдача меньше, потому что каждый раз с нуля.

Инструменты лечения

• Маркетинговый план на квартал
• Сезонный календарь бизнеса
• Стоимость клиента по каналам
• Бриф и KPI для подрядчика по рекламе