Business Surgery

Business Surgery / Библиотека / Маркетинг

Инструмент · Маркетинг

Стоимость клиента по каналам

Цена платящего клиента из таргета, 2GIS, блогеров и сарафана: перераспредели бюджет за вечер

3 часа на первый расчёт, 1 час в месяцсредний

Что даёт инструмент «Стоимость клиента по каналам» и как его применить?

Посчитаешь цену оплатившего клиента по каждому каналу. Шаги: выпиши все каналы; посчитай полные расходы канала; привяжи оплаты к каналам; сравни цену клиента с ценностью; перераспредели бюджет. Бюджет уйдёт туда, где клиент дешевле, и за те же деньги покупателей станет больше.

Что даёт инструмент

Посчитаешь цену оплатившего клиента по каждому каналу. Бюджет уйдёт туда, где клиент дешевле, и за те же деньги покупателей станет больше.

Когда он нужен

  • Рекламу оцениваешь по заявкам или лайкам
  • Не знаешь, откуда пришли те, кто заплатил
  • Платишь 4-5 каналам и не знаешь, какой работает
  • Заявки дешёвые, продаж мало
  • Собираешься увеличить рекламный бюджет

Пошагово

  1. Выпиши все каналы

    Включая сарафан и повторные: бесплатные стоят времени или бонусов.

    Частая ошибка: Забыть сарафан, самый дешёвый канал.

  2. Посчитай полные расходы канала

    Бюджет, подрядчики, съёмка, бонусы, печать, доля зарплаты.

    Частая ошибка: Считать только бюджет.

  3. Привяжи оплаты к каналам

    «Откуда узнали» в CRM, онлайн: свои номера, UTM, промокоды. Считай оплаты.

    Частая ошибка: Считать заявки.

  4. Сравни цену клиента с ценностью

    Расходы / оплатившие. Дороже трети прибыли с клиента: канал под вопросом.

    Частая ошибка: Сравнивать каналы только между собой.

  5. Перераспредели бюджет

    Режь дорогие, добавляй в дешёвые малыми шагами, через месяц пересчёт.

    Частая ошибка: Всё в лучший канал сразу. Цена взлетит.

Как понять, что работает

  • Цена клиента по каналам: раз в месяц
  • Средняя цена клиента: минус 20-30% за 2 месяца
  • Клиентов с известным источником: от 90%
  • Цена клиента: до трети прибыли с него

Рабочий лист

Стоимость клиента по каналам

Внеси расходы и оплативших по каждому каналу за месяц. Посчитай цену клиента и реши по бюджету.

Разделы: Ценность клиента, Каналы, Учёт источника.

Открыть рабочий лист (PDF)

Помогает при диагнозах

Разобрать это на вашем бизнесе

Business Surgery: клуб бизнес-трекинга в Алматы. На диагностике бизнеса оба основателя клуба за 1 час находят главную причину, которая тормозит ваш бизнес, и первые шаги. Стоимость 50 000 ₸. Подробнее о клубе.

Записаться на диагностику бизнеса · 50 000 ₸99 чек-листов в Telegram

Ещё по теме «Маркетинг»