Подрядчик по рекламе работает вслепую

Что происходит

Раз в месяц ты получаешь отчёт: охват, клики, цена клика. Сколько заявок стали продажами, подрядчик не знает. Ты меняешь подрядчика каждые полгода.

Признаки

• В отчёте клики, продаж нет
• Нет брифа с целями в цифрах
• Подрядчики меняются каждые 3-6 месяцев
• Доступы к кабинетам только у подрядчика
• Стоимость клиента неизвестна

Причины

• Нет KPI в деньгах
• Продажи не дают обратной связи рекламе
• Собственник не знает, как оценивать работу
• Кабинеты оформлены на подрядчика

Во что это обходится

Подрядчик оптимизирует то, что видит: клики. Пример: таргетолог 250 000 ₸ и бюджет 1,2 млн ₸ в месяц. Из 150 заявок 20 целевых и 6 покупок. Покупка стоит 241 000 ₸ при марже 120 000 ₸. Реклама теряет около 730 000 ₸ в месяц, а отчёт показывает рост охвата.

Цифры приведены как пример расчёта. В вашем бизнесе суммы будут свои.

Самопроверка

Посчитайте ответы «да».

1. Подрядчик отчитывается охватами и кликами, без продаж?
2. У тебя нет письменного брифа с целями в цифрах?
3. Подрядчик не получает данных о том, какие заявки купили?
4. Ты менял подрядчика по рекламе больше одного раза за год?
5. Рекламные кабинеты оформлены на подрядчика?
6. Ты не знаешь стоимость клиента из рекламы?
7. Ты не можешь объяснить, что подрядчик менял в рекламе в прошлом месяце?
8. Оплата подрядчика не зависит от результата?

Как читать результат: 0-2 норма, 3-5 риск, 6+ диагноз подтверждён.

Первые шаги

1. Получи доступ администратора ко всем кабинетам
2. Посчитай покупки из рекламы за месяц и их цену
3. Запиши цель на квартал в покупках и их стоимости

Если ничего не менять

Через год сменишь ещё двух подрядчиков, а выводов не останется. Кабинеты уйдут с ними, каждый новый начнёт с нуля.

Инструменты лечения

• Бриф и KPI для подрядчика по рекламе
• Стоимость клиента по каналам
• Разметка качества заявок
• Учёт источников