Слабых не увольняют

Что происходит

Сотрудник не даёт результата месяцами. Собственник жалеет, боится конфликта, держится за друга или родственника, надеется, что «исправится». Увольнять не менее важный навык, чем нанимать. Простой тест: если бы вы создавали бизнес с нуля сегодня, наняли бы этого человека? Если нет, пора увольнять.

Признаки

• Есть сотрудник, о котором все говорят «он не тянет»
• Его работу переделывают другие
• Разговор об увольнении откладывается месяцами
• Сильные сотрудники уходят или выгорают
• В штате друзья и родственники без правил

Причины

• Страх конфликта и чувства вины
• Личные отношения: друзья, родственники
• Нет описанного результата роли, нечего предъявить
• Нет замены и нет системы найма
• Нет навыка трудного разговора

Во что это обходится

Зарплата слабого сотрудника плюс время тех, кто переделывает. Сильные видят, что результат не важен, и уходят. Средняя стоимость найма в материале BS около 400 $, а неправильный сотрудник даёт ещё и убытки и недостачу прибыли.

Цифры приведены как пример расчёта. В вашем бизнесе суммы будут свои.

Самопроверка

Посчитайте ответы «да».

1. Есть сотрудник, которого вы бы не наняли сегодня?
2. Вы знаете о проблеме с ним больше трёх месяцев?
3. Его работу регулярно доделывают другие?
4. У роли нет записанного ценного конечного продукта (ЦКП)?
5. Это друг или родственник?
6. За последний год из-за него ушёл сильный сотрудник?

Как читать результат: 0-1 норма, 2-3 риск, 4+ диагноз подтверждён.

Первые шаги

1. Пройдите тест повторного найма по каждому сотруднику
2. Для слабого сотрудника запишите ЦКП роли и срок исправления
3. Начните поиск замены до разговора

Если ничего не менять

Команда равняется на худшего. Собственник снова тушит пожары сам, а сильные люди уходят туда, где результат ценят.

Инструменты лечения

• Тест повторного найма
• Описание роли
• Трудный разговор по шагам
• Корректное увольнение
• Система найма