Стратегия не доходит до команды

Что происходит

У тебя есть план: вторая точка, новый сегмент, удвоить прибыль. Команда знает о нём в общих словах или не знает вовсе. Руководители ставят свои цели, решения на местах идут против стратегии.

Признаки

• Сотрудники не назовут цели компании на год
• Цели отделов не связаны со стратегией
• Решения на местах идут против выбранного курса
• Стратегия живёт в твоей голове
• Изменения удивляют сотрудников

Причины

• Стратегия не записана
• Цели не разложены по отделам
• «Команде это не нужно»
• Нет регулярного обсуждения стратегии

Во что это обходится

Команда без цели тратит силы впустую. Пример: автосервис решил уйти в премиальный сегмент. Мастера работали на скорость с дешёвыми запчастями, администраторы предлагали скидки. Через год премиальных клиентов столько же, а маркетинг на сегмент стоил 4 млн ₸.

Цифры приведены как пример расчёта. В вашем бизнесе суммы будут свои.

Самопроверка

Посчитайте ответы «да».

1. Сотрудники не могут назвать главные цели компании на год?
2. Руководители ставят цели отделам без связи с общей стратегией?
3. Решения сотрудников иногда противоречат выбранному направлению?
4. Стратегия не записана и не показана команде?
5. Ты не рассказываешь команде о прогрессе по целям хотя бы раз в квартал?
6. Сотрудники узнают о важных изменениях последними?
7. У отделов нет целей, связанных с целями компании?
8. Ты чувствуешь, что тянешь бизнес один?

Как читать результат: 0-2 норма, 3-5 риск, 6+ диагноз подтверждён.

Первые шаги

1. Спроси 5 сотрудников о целях компании на год
2. Запиши стратегию на одной странице
3. Собери команду и расскажи, что меняется для каждого

Если ничего не менять

Через год ты так же будешь тянуть бизнес один, а результат останется на уровне прошлого года.

Инструменты лечения

• Стратегия на плакате для команды
• Стратегия на одной странице (OGSM)
• Декомпозиция цели
• Квартальная стратегическая сессия