Выход из операционки
Освободи 20-30 часов в неделю за 4 недели: хронометраж, цена часа, передача задач
Что даёт инструмент «Выход из операционки» и как его применить?
Увидишь, куда уходит неделя, посчитаешь цену своего часа и передашь задачи, где он дороже часа исполнителя. Шаги: неделю записывай всё, что делаешь; посчитай цену своего часа; отметь задачи на передачу; опиши задачу перед передачей; передай и проверяй результат; не возвращайся и пересчитай неделю. Через месяц получишь 20+ свободных часов в неделю.
Что даёт инструмент
Увидишь, куда уходит неделя, посчитаешь цену своего часа и передашь задачи, где он дороже часа исполнителя. Через месяц получишь 20+ свободных часов в неделю.
Когда он нужен
- Работаешь 60+ часов в неделю и не успеваешь
- Ни решение, ни оплата не проходят без тебя
- Неделя отпуска невозможна без ежедневных звонков
- На стратегию нет ни часа
Пошагово
Неделю записывай всё, что делаешь
7 дней записывай каждую задачу и время на неё, с шагом 15 минут. Вечером сводишь в таблицу.
Частая ошибка: Записывать по памяти в пятницу. Выйдет 40 часов вместо 62.Посчитай цену своего часа
Раздели месячный доход из бизнеса на 168 часов. Так же посчитай час исполнителя.
Частая ошибка: Брать «желаемый» доход. Считай по фактическому.Отметь задачи на передачу
Передавай, если час исполнителя дешевле и постановка короче выполнения.
Частая ошибка: Держать задачу, потому что «никто не сделает как я». Сделают на 80%, этого хватит.Опиши задачу перед передачей
Чек-лист на страницу или видео: хороший результат и когда звонить тебе.
Частая ошибка: Передать словами «ты же видел». Через неделю задача вернётся с ошибками.Передай и проверяй результат
Назначь точку контроля: 2 недели проверка каждый день, потом раз в неделю. Предупреди клиентов.
Частая ошибка: Передать и исчезнуть. Первая ошибка станет поводом забрать задачу назад.Не возвращайся и пересчитай неделю
Замечания давай только в точке контроля. Через месяц повтори хронометраж и сразу займи свободные часы задачами развития.
Частая ошибка: Подхватывать задачу при первом звонке клиента. Команда поймёт, что последнее слово всё равно за тобой.
Как понять, что работает
- Часы собственника в неделю: минус 20-30 за месяц
- Задачи только на собственнике: 5-7
- Звонки по переданным задачам: 0 к концу 4-й недели
Рабочий лист
Хронометраж и план передачи
Неделю ведёшь хронометраж, считаешь цену часа и заполняешь план передачи.
Разделы: Хронометраж недели, Цена моего часа, План передачи, Правила передачи.
Разобрать это на вашем бизнесе
Business Surgery: клуб бизнес-трекинга в Алматы. На диагностике бизнеса оба основателя клуба за 1 час находят главную причину, которая тормозит ваш бизнес, и первые шаги. Стоимость 50 000 ₸. Подробнее о клубе.
Ещё по теме «Процессы»
- Всё держится на людях, а не на правилахУшёл сотрудник, и с ним ушло знание, как делать работу
- Операционка вместо стратегииДень уходит на пожары, а развитием заняться некому
- Нет описанных процессовВсё в головах, новичок учится месяцами, ошибки повторяются
- ПерепроизводствоДелаешь больше, чем нужно клиенту, и платишь складом и деньгами
- Поручения теряютсяЧерез неделю никто не помнит, что поручено и к какому сроку
- Одни и те же ошибки повторяютсяОшибку исправили, виноватого отругали, через месяц то же самое