Business Surgery

Business Surgery / Библиотека / Маркетинг

Инструмент · Маркетинг

Клиентская база для рассылок

Своя база с согласием и историей покупок за 2 дня, первая рассылка с выручкой через неделю

1-2 дня на базу, 1 час на рассылкубазовый

Что даёт инструмент «Клиентская база для рассылок» и как его применить?

Сведёшь контакты из кассы, Kaspi, WhatsApp и тетрадей в таблицу с согласием, сегментом и датой покупки. Шаги: собери контакты в одну таблицу; получи согласие; раздели базу на сегменты; составь календарь рассылок; считай деньги с рассылки. Каждая рассылка приносит посчитанные деньги без оплаты показов.

Что даёт инструмент

Сведёшь контакты из кассы, Kaspi, WhatsApp и тетрадей в таблицу с согласием, сегментом и датой покупки. Каждая рассылка приносит посчитанные деньги без оплаты показов.

Когда он нужен

  • Продавец ушёл с сотнями номеров клиентов
  • Реклама дорожает, повторные покупки никто не стимулирует
  • О новой коллекции знают только подписчики
  • Контакты разбросаны, сколько их, неизвестно
  • Доход с рассылок никто не считает

Пошагово

  1. Собери контакты в одну таблицу

    Касса, Kaspi Магазин, CRM, WhatsApp, тетради. Колонки: имя, +7, источник, последняя покупка, сумма за год; Дубли удали.

    Частая ошибка: База в телефонах продавцов. Уходит человек, уходит база.

  2. Получи согласие

    Первым сообщением спроси разрешение и назови частоту. Не ответил: спроси на кассе.

    Частая ошибка: Реклама сразу на 2 900 номеров. Жалобы, и WhatsApp блокирует номер.

  3. Раздели базу на сегменты

    Активные (до 90 дней), уснувшие (90-365), потерянные (больше года) плюс колонка под твой бизнес.

    Частая ошибка: Одно сообщение всем. Получив трижды не своё, отписываются.

  4. Составь календарь рассылок

    2-4 в месяц: повод, польза, одно предложение, срок. Уснувшим отдельно.

    Частая ошибка: «У нас скидки!» без повода и срока.

  5. Считай деньги с рассылки

    Промокод, своя ссылка на Kaspi или отметка продавца. Через 7 дней: отправлено, покупки, выручка, отписки.

    Частая ошибка: Мерить «прочитано» и сердечками.

Как понять, что работает

  • Контакты с согласием: от 70%
  • Выручка с рассылки на 1 000 контактов: от 500 000 ₸
  • Отписки: до 1%
  • Повторные покупки в выручке: до 35%

Рабочий лист

Клиентская база и журнал рассылок

Внеси контакты из всех источников, отметь согласие и сегмент. Результат рассылки через 7 дней.

Разделы: Паспорт базы, Реестр контактов, Журнал рассылок, Перед отправкой.

Открыть рабочий лист (PDF)

Помогает при диагнозах

Разобрать это на вашем бизнесе

Business Surgery: клуб бизнес-трекинга в Алматы. На диагностике бизнеса оба основателя клуба за 1 час находят главную причину, которая тормозит ваш бизнес, и первые шаги. Стоимость 50 000 ₸. Подробнее о клубе.

Записаться на диагностику бизнеса · 50 000 ₸99 чек-листов в Telegram

Ещё по теме «Маркетинг»